Что же такое программа лояльности отелей от Новопорт?
Программы лояльности отелей или более известные как программы поощрения гостей, как правило, осуществляются сетью отелей, чтобы побудить гостей останавливаться в отелях именно их марки. Эти программы лояльности гостей в отелях включают в себя предоставление членства клуба Отеля и, в свою очередь, предоставляют гостям удобства, скидки и бонусные баллы, когда те пользуются услугами этого бренда.
Таким образом, введение программы поощрения отелей - это один из способов поблагодарить постоянных гостей вашего отеля.
Как именно эти программы лояльности приносят пользу отелям?
Поскольку гости в наши дни предпочитают придерживаться определенного бренда отеля, которому они доверяют, введение программы поощрений стало неизбежным для сохранения полученного дохода. И это работает не только для гостиничных сетей, но и для независимых отелей, которые хотят удержать клиента.
Какую роль играет Новопорт - Лояльность в программе лояльности вашего отеля?
Новопорт - Лояльность - это ПО для всех программ лояльности в вашем отеле. Создавайте и управляйте всеми привилегиями лояльных гостей сразу на единой площадке.
Бонусы, акции, скидки, баллы, партнерские скидки и подарки
В рамках программы лояльности гостей в вашем отеле Новопорт - Лояльность поможет вам настроить ваши акции и подарки, которые вы хотели бы предложить своим постоянным клиентам. Либо вы предоставляете бонусные баллы, либо предоставляете скидки и рекламные акции при проживании, или различные дополнительные;
Автоматизация программы лояльности позволяет управлять легко и удобно. Вы можете выбирать, когда хотите предложить подарок гостю - при первой покупке, каждый раз или каким-либо другим способом.
У любого клиента, зарегистрированного в программе лояльности вашего отеля, обычно есть карта лояльности. Используя те карты или промокоды, которые у вас могут быть, ваши клиенты могут обменять свои заработанные баллы на подарки. Новопорт - Лояльность позволяет вам создавать уникальные бонусы гостям: бесплатное проживание или товары, которые нужны вашим клиентам.
![]() | Управление картами Карты программы лояльности являются ключом для ваших гостей, чтобы воспользоваться специальными предложениями для членов вашего клуба. С Новопорт - Лояльность вы можете ограничить членскую карту определенным отелем или регионом; или активировать для всей сети отелей. | ![]() | История транзакций Отслеживайте использование баллов и получение бонусов вашими клиентами, которые зарегистрировались в бонусной программе вашего отеля. |
![]() | База данных гостей и их предпочтений Получайте и сохраняйте всю информацию о ваших гостях в одной системе, чтобы дать вам четкое представление запросах гостей, чтобы улучшить свой сервис. | ![]() | Уведомления гостей Привлекайте своих гостей, информируя их об акциях и бонусных программах, которые вы запускаете по электронной почте и в виде SMS-сообщений прямо из Новопорт - Лояльность. Гость будет также извещен о каждой операции с его счетом в вашем отеле. |
![]() | Виджет сайта Наше программное обеспечение программы лояльности в отеле также поставляется с виджетом сайта, с помощью которого вы можете продемонстрировать посетителям свою бонусную программу. Участники могут заходить в свой личный кабинет из виджета и отслеживать свои покупки. | ![]() | Графики и статистика Вы получите все подробные графические отчеты вашей программы лояльности в отеле. Отслеживайте программы по определенным дням недели. |